Trust Bank introduces Smart IVR, a new way to access personal banking services instantly right from your mobile phone. It’s a Visual IVR, designed to save your time and simplify your experience.
Skip the call center queue and manage your banking needs directly — no app download required.
How to Access Smart IVR
- Dial 16201
- Choose your preferred language:
- Press 1 for Bangla
- Press 2 for English
- Press 1 when prompted
If you call from your registered mobile number, you'll receive an SMS with a secure personalized link. Click the link, log in using your mobile number, and enjoy instant, secure access to your banking services.
Currently Available Services
Card Services
Credit Card- Create New PIN
- Change PIN
- Recover Forgotten PIN
- Create New PIN
- Change PIN
- Recover Forgotten PIN
- Activate Debit Card
- Block Debit Card
Account Services
- Account Enquiry
- Transaction Enquiry
Fund Transfer
- Transfer Between Trust Bank Accounts
Other Service Requests
- FAQ
Coming Soon
- Mobile Recharge
- MFS Add Money
- Account Statement Request
- Card Statement Request
- Cheque Book Request
- New / Replacement Debit Card Request
Smart IVR – শুরু হোক স্মার্ট সার্ভিস
Trust Bank নিয়ে এসেছে Smart IVR, একদম নতুন অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবা নেওয়ার জন্য — এখন সরাসরি আপনার মোবাইল ফোন থেকেই।
যেভাবে ব্যবহার করবেন
- ডায়াল করুন 16201
- পছন্দের ভাষা নির্বাচন করুন:
- বাংলার জন্য চাপুন 1
- ইংরেজির জন্য চাপুন 2
- নির্দেশনা অনুযায়ী চাপুন 1
রেজিস্টার্ড মোবাইল নাম্বার থেকে কল করলে একটি SMS পাবেন পার্সোনাল লিংকসহ। লিংকটিতে ক্লিক করুন, মোবাইল নাম্বার দিয়ে লগইন করুন, এবং নিরাপদভাবে উপভোগ করুন আপনার কাঙ্ক্ষিত সেবা — মুহূর্তেই!
বর্তমানে প্রাপ্ত সেবাসমূহ
- ক্রেডিট কার্ড: নতুন পিন, পিন পরিবর্তন, ভুলে যাওয়া পিন পুনরুদ্ধার
- ডেবিট কার্ড: নতুন পিন, পিন পরিবর্তন, ভুলে যাওয়া পিন পুনরুদ্ধার, ডেবিট কার্ড অ্যাক্টিভেশন, ডেবিট কার্ড ব্লক
অ্যাকাউন্ট সার্ভিস
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
ফান্ড ট্রান্সফার
- ট্রাস্ট ব্যাংকের একাউন্টের মধ্যে টাকা স্থানান্তর
অন্যান্য সেবা
- সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
শীঘ্রই আসছে
- মোবাইল রিচার্জ
- এমএফএসে টাকা যোগ
- অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট অনুরোধ
- কার্ড স্টেটমেন্ট অনুরোধ
- চেকবুক অনুরোধ
- নতুন / রিপ্লেসমেন্ট ডেবিট কার্ড অনুরোধ
